凱博技校第十講：質量管理體系培訓——基礎篇

       2022年6月9日，北京建筑機械化研究院有限公司凱博繼續教育中心（凱博技校）第十課“質量管理體系基礎”在廊坊開發區生產基地開講，由廊坊凱博建設機械科技有限公司物資質量部部長曹國巍主講，各事業部、部門相關負責人及體系相關人員參加培訓。本次培訓主要從質量發展、質量管理、質量成本和質量意識四個方面出發，展開分析，環環相扣，指出了實施質量管理的潛在收益。

        首先，曹國巍部長介紹了近期的質量培訓計劃，并講述了質量在市場競爭和企業管理中的重要性，并提出了質量是什么的問題，質量即“滿足要求”。

        接著，培訓回顧了歷史上質量發展的三個階段，即質量檢驗階段、統計質量控制階段和全面質量管理階段，從質量發展的眼光來認識和理解質量管理的重要性和必要性。

        培訓指出，質量管理體系的終極目標是使公司的產品和服務滿足客戶要求，目的是打造公司“穩定、合規、合格”的質量保證能力。培訓從ISO9001:2015體系標準的章節排布重新闡述了質量管理體系的定義，介紹了如何運用過程方法、PDCA循環及風險的思維的核心理念去分析解決問題，總結了質量管理體系的內涵：“凡事有章可依、凡事有據可查、凡事有人負責、凡事有人監督”。

        培訓引入了質量成本的概念，即“第一次沒有把事情做對”而產生的額外成本。從銷售、生產、物資、管理等容易出問題的環節做了詳細地講解。指出通過質量管理“第一次就把事情做對”，可以降低企業管理成本，為企業發掘利潤。

        最后，培訓提出以后的工作方向，要通過宣傳、培訓讓員工建立“第一次就把事情做對”的質量意識，為公司建立質量預防系統，打造公司的質量保證能力，以實現公司產品和服務的持續改進。

        培訓結束后，公司副總經理趙紅學對此次培訓給予了高度贊揚和認可，肯定了培訓質量管理的價值和意義，指出了質量體系的建立與實施是企業運行的基礎，同時質量系統是預防的，而不是事后檢驗，重申了“四個凡事”的重要性，重點指出企業的發展要從質量管理中求生存，同時也指出了現階段公司在質量管理方面的不足，也為下次質量管理體系培訓提出寶貴的建議。

供稿：物資質量部 曹國巍 徐寧